Interview誰かが楽になる顔が見たくて、作り続けています＃総務部 システムチーム
Q. 現在の仕事内容を教えてください。
社員のパソコンサポートと、社内システムの改善を担当しています
システム部では、社員からのパソコンに関する問い合わせ対応と、販売システムのメンテナンス・バージョンアップを担当しています。日々の会話の中で「ここが使いにくい」という声を拾い、それを実際のシステムに反映していくのが主な仕事です。
Q. 大変だと感じることはありますか？
伝え方を変えることが一番の工夫です
社員によってパソコンの習熟度はさまざまで、同じ説明が通じる人もいれば通じない人もいます。専門用語が伝わる方にはそのまま話せますが、そうでない方には別の言葉を選ぶ必要がある。相手に合わせて伝え方を変えることは、これまで経験してきた会社でも共通して感じてきた難しさです。
Q. どんなところに楽しさを感じますか？
「めちゃくちゃ便利になった」と言われた時
実はシステムがそんなに好きではないんです（笑）でも技術はそれなりにあるので、困っている人の話を聞いてアプリを作ったり、Excelを改造したりして、「めちゃくちゃ便利になった」と言われる瞬間は本当に嬉しい。好きじゃなくても、誰かの役に立てている実感がやりがいです。
Q. 入社前と入社後でギャップはありましたか？
先入観を持たずに入るようにしています
これまでいくつかの会社を経験してきたので、「こういう会社だったらいいな」という期待を持ちすぎないようにしています。入社の決め手は社長の面接での印象が良かったこと。実際に入ってみたら、社長はそのままの方でしたし、社内もルールでガチガチすぎず、ちょうど良いバランスだと感じています。これまでの中で一番やりやすい会社です。
Q. 働きやすさを感じるポイントはどこですか？
「とりあえずやってみましょう」が通る環境
提案してもまず聞いてもらえる。決まっていないことでも「ちょっとやってみましょうか」が通る。そういう風通しの良さが、この会社で働く上でのやりやすさだと感じています。
Q. 仕事をする上で大切にしていることは？
自分は主役じゃない。製造や営業の人が楽になることを考える
システムの仕事をしていると、AIやコンピューターが注目されがちですが、製造業においてはあくまでもそれは手段です。主役は製造の現場で働く人、営業で動く人。その人たちが少しでも楽に、喜んでもらえることを考えてシステムを作ることを、一番大切にしています。
Q.入社を検討している方へメッセージをお願いします。
コンピューターに興味があるなら、ぜひ一緒に仕事しましょう
システムが得意じゃなくても、今の時代コンピューターを使わずに回らない仕事はたくさんあります。いろんな経験を積んだ上で、システムや業務改善に興味を持った方がいれば、ぜひ一緒に仕事してほしいです。